巾帼心向党 柔肩扛重任  

---河南爱尚家政争创“巾帼·牡丹”家政行业品牌

    洛阳市“巾帼·牡丹”家政行业品牌创建活动由市妇联等七委局联合开展，旨在充分发挥家政行业先进女性的模范带头作用，展示行业女性蓬勃向上、乐观进取、奋发团结的精神面貌，以巾帼力量助力家政服务业高质量发展，引领激励广大妇女创先争优、拼搏奋进，在重振洛阳辉煌的伟大实践中创造新业绩、树立新风尚。

   日前，河南爱尚家政服务有限公司董事长董艳萍参加洛阳市“巾帼·牡丹”家政行业品牌创建活动启动仪式，作为优秀家政企业代表做了精彩发言，呼吁洛阳市的家政公司积极参与品牌创建，重铸家政行业的辉煌。

吹响“动员令” 创建做先锋

   “巾帼·牡丹”家政行业品牌创建活动启动仪式举办后，河南爱尚家政随即召开创建动员会，董事长董艳萍在动员会上要求公司全体员工争做品牌创建“急先锋”，通过采取家政培训提升、家政服务规范管理、家政服务进社区、家政品牌培育“四大行动”，促进家政服务业品牌化、规范化发展，扩大家政服务和产品有效供给，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

巾帼心向党  芬芳展风采

    河南爱尚家政坚持以“传承良好家风，建设幸福家庭”为服务理念，全力开展为新晋宝爸宝妈、老年化家庭、高知家庭、空巢老人、青年人才等群体提供线上咨询+线下体验匹配等多样化家政服务项目。目前开展了养老护理、月嫂、育儿嫂、家务料理、家庭餐制作、整理收纳、职业规划等特色定制服务项目，坚持提供贴心优质的家政服务，同时也是家政O2O理念的践行者。公司业务辐射各县市区，引领洛阳家政行业规范发展。 

    为积极开展“巾帼·牡丹”家政行业品牌创建，提升服务水平和服务质量，河南爱尚家政积极开展“好洛嫂”以及“鲸鱼管家”等系列品牌推广和员工业务技能培训，提升行业品牌创建质量。同时加强企业自媒体建设和营销能力建设，不断提升“好洛嫂”以及“鲸鱼管家”等品牌知名度和影响力，努力探索可复制、可推广的新时代“巾帼·牡丹”家政行业发展新模式，为重振洛阳辉煌贡献爱尚家政人的磅礴力量！

“鲸鱼管家”品牌推广培训 

河南爱尚家政走进邻里中心开展培训

    为给消费者提供放心、满意的家政服务，河南爱尚家政与洛阳市佳缘职业培训学校签订了战略合作协议。学校首创实景模拟实操场景的技能培训模式，开办有家政服务员、保育员、育婴员、中式烹调师、中式面点师、茶艺师、美容师、养老护理员等八大城市生活保障培训科目和网课等特色课程，提供职业指导，促进就业发展，搭建培训、职介一体化的服务平台。制定特色课程。一方面提供职业礼仪、职业道德、国学文化和就业指导的基础培训，另一方面开展清洁保洁、营养膳食、母婴护理、养老护理等专业技能的培训。采取线上授课+线下模拟。实现线上的家政技能二次培训与继续教育，并提供专业教学场地进行模拟实操，巩固教学成果，有效推动上岗合格率。近年来累计培训3000余人，培训合格率达95%，学员就业率达到90%，受训学员上岗后深受雇主的好评。

柔肩扛重任  巾帼显担当

    为开展好行业创建活动，河南爱尚家政加快推进家政行业服务标准化建设，2020年成功申请河南省服务业标准化示范项目。公司不断健全标准体系，建立了一整套完善、科学的现代化管理制度、服务流程及标准，公司严格按照家政服务从业人员职业服务标准规范实施执行，服务项目、收费标准及热线电话等面向社会公开，制定了本企业家政服务员从业守则，定期考核，不定期进行客户跟进回访，满意率达95%，及时处理客户投诉，建立完善了客户回访和客户投诉等信息反馈制度，制定了安全纠纷、一系列应急处理预案，客户投诉资料档案化管理，对客户信息绝对保密，形成完善优质的服务闭环。

    目前公司在河南省商务厅家政品牌诚信体系在册家政服务人员400余人，签订用工合同或雇佣协议，建立了完善的员工档案，按时足额发放工资，购买社会保险及商业保险，有效维护企业和员工的合法权益。

    河南爱尚家政积极奉献社会，挖掘就业潜力，推动家政服务进社区，2022年以来创建多个社区家政服务网点，年推荐上岗人数达600余人次，还为短期工、季节工、钟点工等其他服务岗位约 1200 余人提供就业机会，实现家门口就业。 2022年被洛阳市发展和改革委员会评定为AAA级家政服务机构，2022年以来创办的数个社区家政服务网点分别被评定为A级以上家政服务进社区示范网点。    

                                                                 河南爱尚家政端午节走进丹城社区慰问老人